金泰“全程顧問式服務系統”,就是貫穿銷售前、中、后,以CRM信息平臺為基礎、以全國服務熱線為中心,緊密圍繞顧客需求、及時快捷解決問題的專業的服務,必須由專業的人員來實現。當用戶給水、供暖、供氣管道系統在初次安裝,或者因用戶的管道系統發生問題時,不同的家庭會面臨完全不同的問題或多種多樣的突發狀況。金泰的服務工程師都經過嚴格的專業培訓與上崗認證,非常了解產品和用戶的問題,所以,無論何時,無論何地,無論顧客面臨如何棘手的問題,他們都將在第一時間趕到顧客身邊解決難題。
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或許您在都市,或許您在小鎮,也或許您在其他任何的地方……
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服務方針
以絕對領先的專業水平,行業一流的快捷與熱情,贏得顧客完全滿意
專業:技術水平、行為規范、服務人員
快捷:健全網絡、聯絡方式、響應速度、服務成功率
熱情:語氣平和、語言精練、表情自信、主動引導
一、服務宗旨:努力,讓顧客完全滿意。
二、服務理念:提供真到"家"的服務。
三、服務原則:堅持以顧客滿意為第一標準。
四、科技化經營:研發擁有自主知識產權和自主品牌、具有核心競爭力、在行業中具有帶動作用的大項目、好項目,促進產業結構的迅速調整,優化發展方式,為企業的未來不斷尋求新的經濟增長點,為企業的可持續發展奠定堅實基礎。
五、人才化經營:廣泛吸納行業優秀的管理、技術職員;建立優勝劣汰的用人機制,啟用優秀人才。以狼性團隊精神參與日益激烈的市場競爭。
六、品牌化經營:堅持品牌路線,進一步加大品牌建設和不斷積累金泰的無形資產,促進企業健康持續地發展。
七、合作化經營:利用已有的品牌影響力,進一步召喚來自國內外企業上游優秀知名供應商、下游市場有實力、有發展理念的合作伙伴和行業內優秀伙伴企業加盟。以理念相通、資源共享、優勢互補、合作雙贏為原則,引導共同進步、共同發展。